返修完成件怎么入库？

入库目标

返修完成后不能直接交给客服或仓库发走。春喜铜要求返修完成件至少做待发登记或入库记录，避免数量不清、维修结果不清、客户反馈无法追溯。

返修件既不是普通新生产成品，也不是普通退货。它经历客户反馈、检测、维修、复检和重新包装，需要单独状态。

入库确认

返修完成件入库确认：

项目	内容	目的
售后单	客户、订单、问题、处理方案	关联来源
维修结果	已修复、换件、无法修复	明确状态
复检结论	外观、功能、配件、包装	防止二次问题
入库状态	待发客户、待客户确认、可备件化	区分用途
包装标签	客户、返修单号、数量	防止错发

操作步骤

1. 维修人员提交返修完成记录。
2. 质量或售后复检维修结果。
3. 仓库按售后单办理入库或待发登记。
4. 包装时标明客户、返修单号和配件情况。
5. 客服确认发回客户或等待客户确认。
6. 发出后记录物流和客户反馈。

状态边界

返修完成件不能和普通成品混放，除非质量确认、外观状态和销售规则允许转为可销售或可用库存。

客户不要的返修件，应记录为报废、拆件、留样或内部处理，不能长期无状态堆放。

发出要求

发回客户前，客服要核对收件信息、维修说明、配件状态、包装照片和物流方式。返修件发出后，客户反馈要回填原售后单。

记录要求

记录至少包含售后单号、客户、订单、原问题、维修结果、复检结论、入库状态、包装标签、物流单号和客户反馈。维修完成、复检合格、状态清楚，才能安全发回客户。