客户样品变更怎么留痕？

留痕目标

客户样品确认后又提出颜色、尺寸、工艺或包装变化，必须形成版本记录。春喜铜做样品变更留痕，是为了让量产、验收、结算和售后都能追到同一个确认依据。

样品变更不能只停留在聊天里。聊天可以作为证据之一，但不能替代样品编号、版本状态和内部影响评估。

记录内容

样品变更记录包含：

内容	记录重点	用途
变更前样品	原样品编号、照片、确认时间	保留基准
变更内容	颜色、尺寸、结构、包装、配件	明确变化
变更原因	客户要求、使用反馈、成本调整	判断责任
影响评估	交期、成本、工艺、质量标准	支撑决策
确认结果	客户确认、内部确认、版本号	防止旧版误用

操作步骤

1. 收到变更要求后，销售记录客户原话和附件。
2. 工艺或生产评估是否影响参数、材料和工期。
3. 必要时重新打样，并给新样品编号。
4. 客户确认后，更新样品档案和量产依据。
5. 旧样品标记作废、历史版本或仅供参考。
6. 量产前再次核对订单、工艺卡和样品版本。

版本边界

重要变更不建议只靠口头确认。影响外观、尺寸、包装、成本、交期或验收标准的改动，都要建立版本，并保留文字、图片、签样或客户确认记录。

不要让多个样品同时被称为“最终样”。旧样品可以保留一段时间，但必须标明历史版本、作废、仅供参考或对比样。

内部同步

样品版本更新后，要同步工艺卡、BOM、质检标准、报价、包装要求和订单备注。只更新销售侧样品档案，车间仍按旧版本生产，风险最大。

记录要求

记录至少包含客户、项目、原样品编号、新样品编号、变更内容、变更原因、影响评估、客户确认、内部确认、旧版状态和量产引用版本。版本清楚，量产才不会跑偏。