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客户样品量产前怎么复验?
复验目标
客户样品确认后,量产前还要复验一次。春喜铜做样品复验,是为了确认当前订单引用的样品版本、颜色、包装、尺寸、配件和工艺要求没有过期。
很多量产争议不是生产做错,而是开工前没有重新确认样品依据。
复验项目
样品复验确认五项一致:
| 复验项 | 核对内容 |
|---|---|
| 样品版本 | 样品编号、确认日期、客户签字或聊天确认 |
| 订单要求 | 型号、数量、交期、价格、特殊说明 |
| 工艺要求 | 表面处理、颜色、纹理、修色和关键尺寸 |
| 质量标准 | 外观允许范围、检验重点和不接受项 |
| 包装要求 | 内托、纸箱、标签、说明书和客户标识 |
操作步骤
- 业务在量产前调出客户最新确认样品和订单要求。
- 工艺人员核对样品是否与当前工艺文件一致。
- 质量人员确认样品可作为检验依据,必要时补充图片标准。
- 生产确认材料、工装、人员和关键工序是否具备量产条件。
- 包装负责人核对包装版本、标签和客户特殊要求。
- 发现样品与订单不一致时,先暂停投产,由业务向客户确认。
- 复验通过后记录复验结论,作为首件确认和成品检验依据。
暂停边界
样品找不到、版本不清、订单要求与样品不一致、客户聊天确认和样品档案冲突时,不能直接按记忆生产。应查照片、确认记录、历史订单和实物样,必要时重新做样确认。
业务负责客户口径,工艺和质量负责生产和检验口径。复验不能只由业务一个人确认。
复验使用
复验结论通过后,才可作为首件确认、巡检、成品检验、包装复核和客户验货资料的依据。若复验发现订单或样品需要调整,先更新版本,再进入量产。
记录要求
复验记录至少包含客户、订单、样品编号、确认日期、订单要求、工艺要求、质量标准、包装版本、复验结论、确认人和异常处理。它是量产前最后一道依据确认。