订单尾款未清时怎么控制发货？

控制原则

客户订单已经完成生产和包装，但尾款还没有结清时，发货不能靠口头协调。春喜铜控制尾款发货，是把“能不能发”变成系统状态、财务确认和审批记录。

控制的重点不是一概不发，而是分清正常放行、待尾款确认、特批发货和暂停发货。

发货状态

尾款未清订单的待发状态建议细分：

状态	适用场景	处理要求
待尾款确认	已完工但未到账	财务确认到账或销售补充说明
特批发货	重点客户、分批回款、合同允许	负责人审批并记录风险
暂停发货	超账期、争议款、信用风险	仓库不得出库
可发货	款项或审批已闭环	按正常发货流程执行

操作步骤

1. 销售订单进入待发前，系统同步显示应收、已收、尾款和账期状态。
2. 财务每日确认到账记录，标记尾款是否满足发货条件。
3. 仓库查看待发清单时，只按系统放行状态发货，不接受口头通知。
4. 需要特批发货时，由销售说明客户背景、预计回款时间和风险承担人。
5. 负责人审批后，系统记录审批人、时间、原因和预计回款日期。
6. 发货后财务继续跟踪尾款，超期未回时转入回款异常。

特批边界

老客户尾款未清可以特批，但不能变成习惯。特批前至少看客户信用、历史回款、当前欠款、本单金额、是否还有争议款、这次发货是否会让风险继续扩大。

重点客户、合同允许分批回款、客户有明确付款计划时，可以保留经营灵活性，但必须写清预计回款日期和未兑现后的限制动作。

分批控制

分批发货要把每批数量、金额、已收款、待收款、发票和签收对应起来。不能前几批只管交付，最后一批才发现整单尾款风险已经积累。

仓库不判断客户信用，只执行系统放行结果。销售、财务和负责人完成判断后，仓库按可发、暂停、特批状态出库。

记录要求

发货控制记录要包含订单号、客户、应收尾款、到账状态、发货状态、特批原因、审批人、预计回款日期、发货批次和后续到账结果。口头通知不能作为仓库出库依据。