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价格修改审计怎么做?
审计目标
价格修改会影响报价、订单利润、客户承诺、财务核对和销售责任。春喜铜的铜器定制、售后配件、维修费用、项目报价都可能存在人工调整,必须能说明价格为什么变、谁批准、影响哪些订单。
价格审计不只是看金额变了多少,还要看变更依据是否合理、是否已同步给客户和财务、是否影响已下单或已发货的业务。
记录字段
| 字段 | 要求 |
|---|---|
| 价格对象 | 产品、客户、订单、配件、维修项目或报价单 |
| 原价格和新价格 | 含币种、税率、单位和适用数量 |
| 变更原因 | 原材料、工艺、客户变更、折扣、补偿或录入错误 |
| 生效范围 | 新订单、指定客户、指定项目或历史订单 |
| 审批依据 | 负责人确认、客户确认、合同或补充说明 |
操作步骤
- 修改前确认价格对象和生效范围。
- 系统自动记录原价格、新价格、操作人和时间。
- 修改人填写变更原因和业务依据。
- 涉及客户承诺、折扣、补偿、已下单订单时,要求负责人审批。
- 价格变更后同步财务、销售或客服可见口径。
- 定期复核大幅降价、频繁改价、非工作时间改价和无审批改价。
异常判断
同一客户短期多次改价、订单确认后改价、低于底价、售后费用被手工改为零、无客户确认记录的价格变更,都需要复核。
复核动作
先锁定受影响订单和报价单,再判断是否需要通知客户、补审批、恢复价格、补差价或备注财务处理。不要只把价格改回去而不留原因。
记录要求
保留价格对象、前后价格、生效范围、变更原因、审批记录、客户确认、影响订单和复核结论。价格记录要能支撑客户沟通和财务核对。