Appearance
供应商月度复盘会怎么开?
复盘目标
供应商管理如果只在出问题时沟通,就很难持续改善交期、质量和价格。月度复盘会的价值,是把供应商表现从零散事件变成可比较、可改进的记录。
常见偏差
供应商复盘不足时,延期、少数、质量异常会反复出现;采购只记得价格,忽略交期和响应;外协异常没有进入供应商绩效;优质供应商和风险供应商分不清。
复盘项目
供应商月度复盘围绕交期、质量、价格、响应和异常处理五个方面。重点供应商每月复盘,普通供应商可按季度复盘。
| 项目 | 复盘内容 |
|---|---|
| 交期 | 准时率、延期次数、延期天数 |
| 质量 | 来料合格率、外协不良、退货次数 |
| 价格 | 调价次数、价格竞争力 |
| 响应 | 报价、补货、异常处理速度 |
| 异常 | 延期、少数、错工艺、包装问题 |
操作步骤
- 月末汇总供应商采购订单、到货和检验记录。
- 统计延期、质量异常和价格变化。
- 对重点异常列出原因和处理结果。
- 给供应商形成等级或风险标签。
- 确定下月改善动作,例如备货、换包装、补样、暂停合作。
- 将复盘结论回写供应商档案。
- 连续低绩效供应商进入替代评估。
参会边界
不是所有供应商都要每月开会。重点供应商、高风险供应商、外协供应商和本月出现重大异常的供应商优先;低频供应商可季度复盘或在事件发生后专项复盘。
内部先复盘也可以。重大问题、持续问题、扣款争议或需要供应商投入改善资源时,再邀请供应商共同确认改善动作。
评分低不等于立即淘汰。要看供应商是否愿意改善、是否可替代、对生产影响有多大,以及是否存在诚信或重大质量风险。
记录要求
供应商月度复盘不是形式会议,而是让采购从下单转向供应风险管理。